Der Online-Casino-Betrieb "Roman" ist ein relativ junges Unternehmen im Bereich der Glücksspielindustrie. Gründungsdatum war 2015, wobei sich die Firmeninhaber auf das Ziel verpflichteten, Kunden mit einer breiten Palette von Spielen und modernen Dienstleistungen zu versorgen.

Allgemeine Informationen

Roman ist eine Marke des Unternehmens "Roman Limited" Roman casino in der Kleinstadt San Josep de sa Talaia (Ibiza). Das Unternehmen unterliegt der Regulierung durch die spanische Behörde DGOJ und hat auch eine Lizenz der Malta Gaming Authority. Im Jahr 2018 übernahm Roman den Hauptteil seines Unternehmenskapitals von dem Betreiber einer britischen Online-Casino-Marke.

Anmeldung

Zunächst erfordert das Anlegen eines Benutzerkontos, dass sich der Kunde mit seinen persönlichen Daten im Internet registriert. Neben den obligatorischen Angaben wie Vorname und Nachname (Vor- bzw. Nachnamensanfang wird nicht abgefragt), Wohnort oder Postleitzahl gibt es auch einige Anforderungen zu unterhaltenem Onlineverhalten und finanziellen Belastbarkeit der Kunden.

Der erste Schritt in das Spielerkonto besteht aus der Eingabe des Benutzernamens, dem Passwort sowie bei jeder Registrierung einer sichergestellten E-Mail-Adresse (zwei-Faktor-Anti-Mascherung).

Benutzerkonto

Jeder Kunde erhält nach dem erfolgreich abgeschlossenen Anmeldeprozess einen Zugang zu einem persönlichen Benutzerspace. Das Benutzerprofil enthält Informationen zum Spieler und ermöglicht die Wahrung der Verbindlichkeiten im Casino, einschließlich eines ausgefüllten Profils mit allen verfügbaren Informationen (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefax oder Telefonnummer).

Im Anschluss wird durch das Abonnement auf Benachrichtigungen jederzeit in seinem persönlichen Konto an einem bestimmte Datum angekündigt. Zu den Auswahlmöglichkeiten zur Zahlung gehören diverse Online-Anbieter für Bargeldtransfer, elektronische Geldbörse wie PayPal und PaySafeCard sowie das Mobile-Payment-System iDEAL.

Bonusangebote

Im Casino Roman ist die Gewährleistung einer attraktiven Willkommensboni (100% auf Ersteinzahlung), an der Teilnahme ein exklusives Casino Bonusprogramm im Internet oder per E-Mail in 24 Stunden nach Registrierung beteiligt wird. Zu den Ausgaben, für die Kunden ihre Einsätze verwerten können und bei denen sie sich als Gewinner des Casinos ausweisen sollen ist es wichtig zu wissen, dass der Höchstwert einer Einzahlung EUR 200 beträgt.

Zahlungen

Der Zugriff auf Benutzerkonten ermöglicht es Kunden in jedem Casino-Roman ein oder mehrere Guthaben zu einem festen Betrag einzuzahlen. Bei Kontoführung ist im Falle eines Abhebens (auch Auszahlungen) für das Unternehmen, den Kunde, und die Spieler überhaupt bekannt.

Beispiele: PayPal, Visa/Mastercard, iDEAL oder GiroPay ermöglichen eine Ermöglichung von Zahlungen. Darüber hinaus lässt sich mit einer Verbindung zum Partnerunternehmen Trustly die Bankverbindungsdaten für mehrere Zahlmethoden abrufen und zuweisen.

Spiele

Der Zugang zu verschiedenen Slots, Tischspielen oder anderen Wettkampfsportarten ist im Roman Casino nur dann möglich, wenn der Benutzer ein gültiges Spielerkonto besitzt. Die Website des Casinos gibt eine umfangreiche Liste aller verfügbaren Casino-Spiele.

Softwareanbieter

Das Online-Casino-Roman unterstützt viele Anbieter von qualitativ hochwertigen Softwares, wie beispielsweise Microgaming und NetEnt.

Mobile Variante

Neben der Zugänglichkeit im Browser ist ein mobiler Casino-Browser für die Webversion des Casinos verfügbar. Es gibt auch Apps zum Download für iOS-Geräte sowie eine Verwendung von Google Chrome oder Safari auf Geräten mit einem anderen Betriebssystem, um die Webseite abrufen zu können.

Sicherheit und Lizenzen

Der Anbieter hat sicherheitstechnische Maßnahmen ergriffen. Diese setzen sich aus verschlüsseltem SSL-Zertifikat (Sicherheits-Übertragungsprotokoll) in Kombination mit einem hochwertigen Firewall-Protektionsprogramm, welches alle Eingaben der Nutzer vor dem Zugriff durch Personen schützt und die Informationen übertragen werden.

Die Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt für das Unternehmen. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Regulierungen bezüglich der Schutzrechte seiner Nutzer, einschließlich Verwendung persönlicher Daten zu unangemessenen Zwecken.

Kundenunterstützung

Im Casino Roman ist die Hilfe für Kunden rund um die Uhr in Form einer Live-Help-Button zur Verfügung. Dies ermöglicht es den Spielern direkt Kontakt mit einem spezialisierten Team im Online-Casino aufzunehmen, das als Fachleute unter anderem bei Probleme oder technischen Schwierigkeiten verfügbar ist.

Benutzererfahrung

Die Website des Unternehmens bietet einen modernen, einfach zu bedienenden Zugriff auf den Casino-Bereich mit einer übersichtlichen Navigation und gut beschrifteter Funktionalität. Die Spieler haben die Möglichkeit alle notwendigen Informationen direkt im Kundenportal oder über das Live-Chat-System abzurufen.

Wartezeit

Die Einzahlungen erfolgen normalerweise innerhalb von wenigen Sekunden, während der Auszahlungsauftrag nach Bearbeitungsfrist maximal 2-5 Werktage dauert. Die Zahlmethoden werden auch in einer Tabelle mit detaillierten Informationen angeboten.

Betrug oder Schäden

Das Online-Casino Roman unterstreicht die Einhaltung von Vorschriften und Regulierungen der deutschen Behörde. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass sich Spieler mit ihrem Kontoinhaber über einen Rechtsanwalt beraten müssen, wenn es zu einer Zahlung oder einem Vertrag zwischen den Parteien kommt.

Schadensersatz

Wenn ein Spieler als Kunde des Casinos Roman von der Geschäftsstelle verlangt hat, seine Rechte auf einen Geldbetrag zu schützen und sich diese nicht in die Vereinbarungen des Unternehmens fügen, besteht für den Casino-Besitzer eine Haftungs- oder Verantwortlichkeitspflicht. Der Spieler wird in solchen Fällen von einem rechtlichen Fachmann unterstützt.

Schlussfolgerung

Insgesamt zeichnet sich Roman durch ein umfangreiches Portfolio an Spielen sowie die Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Regulierungen im Bereich der Glücksspielindustrie aus. Kunden haben Zugang zu verschiedenen Zahlmethoden, Bonusangeboten und einer professionellen Kundendienst-Abteilung.

Wenn Sie sich für dieses Casino entscheiden, ist es wichtig sicherzustellen, dass das Benutzerkonto immer auf dem neuesten Stand bleibt, um die Möglichkeit zum Spielen voll ausgenutzt werden zu können.